I. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG
Khách hàng phải xuất trình Thẻ VIP Quán Bụi Group khi đến nhà hàng dùng bữa để được hưởng ưu đãi.
KHÔNG chấp nhận xuất trình Thẻ bằng hình chụp
KHÔNG áp dụng cho khách hàng quên mang theo thẻ.
Thẻ chỉ có giá trị duy nhất đối với chủ Thẻ. KHÔNG được phép sang nhượng hay cho mượn thẻ dưới mọi hình thức. Nhà hàng được quyền bảo lưu, đình chỉ hoặc chấm dứt quyền lợi Thẻ VIP nếu xác định khách hàng gian lận.
KHÔNG áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác.
KHÔNG áp dụng vào các ngày Lễ, Tết: Tết Dương Lịch, Tết Nguyên Đán, Lễ Tình Nhân, Ngày Thầy Thuốc Việt Nam, Quốc Tế Phụ Nữ, Quốc tế Hạnh Phúc, Ngày Trái Đất, Lễ Phật Đản, Giỗ Tổ Hùng Vương, Ngày 30/ 04, Quốc tế Lao động, ngày 19/ 05, Quốc tế Thiếu Nhi, Tết Đoan Ngọ, ngày Gia đình Việt Nam, Lễ Vu Lan, Lễ Quốc Khánh, Tết Trung thu, ngày Doanh Nhân Việt Nam, ngày Phụ Nữ Việt Nam, ngày Nhà giáo Việt Nam, Lễ Giáng Sinh
KHÔNG áp dụng cho khách hàng dùng set menu.
KHÔNG áp dụng qua hình thức đặt hàng online, chỉ áp dụng khi khách hàng đến dùng bữa trực tiếp tại nhà hàng.
Khách hàng sở hữu Thẻ VIP có quyền điều chỉnh thông tin hoặc chấm dứt vai trò thành viên Quán Bụi Group. Sau khi khách hàng yêu cầu hủy Thẻ sẽ không thể nhận được mọi ưu đãi cũng không Thể khôi phục lại.
Thẻ chỉ được cấp 1 lần duy nhất khi đăng ký, trường hợp khách hàng làm mất/ hư thẻ, khách hàng phải thông báo cho Đội ngũ hỗ trợ của Quán Bụi để được cấp lại. Tuy nhiên, vì số lượng phát hành thẻ VIP Quán Bụi Group hạn chế nên khách hàng phải đợi đến đợt cấp thẻ tiếp theo khi có thông báo từ Quán Bụi.
Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, mọi quyết định thuộc về Quán Bụi.
II. CAM KẾT CỦA THÀNH VIÊN
Bằng cách sử dụng Thẻ VIP Quán Bụi, Bạn tuyên bố và bảo đảm rằng:
Bạn chỉ tạo một tài khoản; Tất cả thông tin đăng ký Bạn gửi sẽ chính xác, trung thực, cập nhật và đầy đủ; Bạn sẽ duy trì tính chính xác của thông tin đó và cập nhật kịp thời thông tin đăng ký đó khi cần thiết; Bạn có năng lực pháp lý và bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản này; Bạn sẽ duy trì bảo mật tài khoản của mình bằng cách không chia sẻ Thẻ VIP với người khác; Bạn sẽ kịp thời thông báo cho Quán Bụi nếu Bạn phát hiện hoặc nghi ngờ bất kỳ vi phạm nào liên quan đến Thẻ VIP của Bạn; và chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động xảy ra trong tài khoản của Bạn và chấp nhận mọi rủi ro về việc sử dụng Thẻ trái phép.
Khách hàng sở hữu Thẻ VIP có quyền điều chỉnh thông tin hoặc chấm dứt vai trò thành viên Quán Bụi Group. Sau khi khách hàng yêu cầu hủy Thẻ sẽ không thể nhận được mọi ưu đãi cũng không Thể khôi phục lại.
Nếu Bạn cung cấp bất kỳ thông tin nào không đúng sự thật, không chính xác, không hiện hành hoặc không đầy đủ, Quán Bụi có đình chỉ hoặc chấm dứt mọi quyền lợi Thẻ VIP của Bạn trong hiện tại hoặc tương lai.
Bạn đồng ý rằng, Quán Bụi có quyền khóa, xóa tài khoản và tên của người dùng ngay lập tức hoặc gỡ bỏ, hủy bất kỳ nội dung nào mà không cần thông báo hay chịu trách nhiệm với người dùng hoặc bên thứ ba nào khác trong trường hợp Bạn:
- Vi phạm điều khoản sử dụng;
- Có những hành vi vi phạm điều cấm, bất hợp pháp;
- Có hành vi gây hại đến người thành viên khác, đến quyền và lợi ích của Quán Bụi. Việc sử dụng Thẻ VIP của Quán Bụi với bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào đều có thể bị tố cáo đến Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho thành viên.
Thành viên có thể yêu cầu xóa Tài khoản bằng cách thông báo đến Quán Bụi. Bất kể việc xóa tài khoản như vậy, thành viên vẫn phải chịu trách nhiệm và nghĩa vụ đối với bất kỳ giao dịch nào chưa hoàn thành (phát sinh trước hoặc sau khi tài khoản bị xóa) hay việc vận chuyển hàng hóa. Khi đó, theo Điều khoản Dịch vụ này, Thành viên phải liên hệ với Quán Bụi sau khi đã hoàn thành các giao dịch chưa hoàn tất. Quán Bụi không có trách nhiệm và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ bất kỳ hành động nào liên quan đến mục này.
III. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN
1. Đối với Bạn
a. Quyền của Bạn
Bạn được toàn quyền quyết định sử dụng Thẻ VIP Quán Bụi Group.
Khi đến dùng bữa tại hệ thống nhà hàng Quán Bụi có xuất trình Thẻ VIP QUÁN BỤI GROUP, Bạn được giảm 10% hóa đơn thức ăn (không bao gồm nước, không bao gồm 8% VAT và 5% phí phục vụ).
Bạn có quyền liên hệ Quán Bụi để được tư vấn về các dịch vụ cũng như khiếu nại lên bộ phận Chăm Sóc Khách hàng nếu có sai sót xảy ra trong quá trình sử dụng Thẻ VIP Quán Bụi Group.
Bạn được bảo vệ thông tin cá nhân theo Bảo mật thông tin Khách Hàng và những sửa đổi, bổ sung của quy chế tuỳ từng thời điểm.
Bạn có quyền yêu cầu Quán Bụi giải quyết thắc mắc hoặc khiếu nại hoặc nhờ đến sự can thiệp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết tranh chấp (nếu có) để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
Được quyền ngưng sử dụng Thẻ VIP Quán Bụi Group bất cứ lúc nào theo nhu cầu sử dụng; hoặc không đồng ý với bất kỳ chính sách sử dụng nào được ban hành bởi Quán Bụi liên quan việc sử dụng Thẻ VIP; hoặc lý do hợp lý khác.
b. Trách nhiệm của Bạn
Bảo vệ và chịu trách nhiệm đối với các thông tin cá nhân trong quá trình sử dụng thẻ VIP Quán Bụi Group.
Không được chia sẻ thông tin Thẻ VIP với người khác, không cho người khác mượn tài khoản, dùng chung tài khoản.
Tuân thủ các quy định của luật pháp Việt Nam hiện hành, quy định của Quán Bụi cũng như của các bên thứ ba có liên quan.
Bạn phải chịu trách nhiệm đối với toàn bộ giao dịch liên quan đến thẻ VIP Quán Bụi Group trong phạm vi quản lý và quyết định của mình. Quán Bụi sẽ không chịu trách nhiệm bồi hoàn những giao dịch phát sinh do nhầm lẫn hoặc do lỗi từ Bạn.
Hỗ trợ cung cấp trung thực, đầy đủ thông tin, bằng chứng được yêu cầu từ người đại diện xử lý của Quán Bụi để phục vụ cho quá trình giải quyết thắc mắc, khiếu nại liên quan đến thẻ VIP hoặc các yêu cầu khác có liên quan.
2. Đối với Quán Bụi
ａ. Trách nhiệm của Quán Bụi
Cung cấp ưu đãi cho việc mở và sử dụng Thẻ VIP Quán Bụi Group cho Bạn.
Cập nhật thông tin tài khoản Thẻ VIP Quán Bụi Group cho Bạn.
Nhanh chóng hỗ trợ, kiểm tra và giải quyết thắc mắc, khiếu nại từ Bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
Không tiết lộ ra bên ngoài thông tin về Thẻ VIP Quán Bụi Group.
Quán Bụi có trách nhiệm cung cấp cho các cơ quan điều tra thông tin về tài khoản và lịch sử thanh toán của Bạn trong trường hợp phát hiện có dấu hiệu lừa đảo hay vi phạm pháp luật.
Bảo lưu Tài khoản Thẻ VIP Quán Bụi Group trong các trường hợp tạm khóa hoặc chuyển đổi hoặc nâng cấp hệ thống theo mục đích hoàn thiện, phát triển, cải tiến hoặc nâng cấp hệ thống liên quan đến Thẻ VIP Quán Bụi Group; Hoặc theo yêu cầu hợp lý của Bạn; Hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; hoặc các trường hợp khác theo chính sách sử dụng Thẻ VIP Quán Bụi Group.
b. Quyền của Quán Bụi
Có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc ưu đãi của thẻ VIP cho Bạn trong trường hợp phát hiện Bạn có dấu hiệu vi phạm pháp luật theo các quy định về Pháp Luật hiện hành của Việt Nam hoặc trái với các quy định sử dụng Thẻ VIP Quán Bụi Group.
Có quyền yêu cầu Bạn cung cấp và kiểm tra các thông tin liên quan đến Thẻ VIP Quán Bụi Group trong trường hợp Bạn cần hỗ trợ hoặc yêu cầu giải quyết khiếu nại.
Được quyền điều chỉnh hoặc bổ sung Quyền lợi, Điều khoản và điều kiện sử dụng Thẻ VIP Quán Bụi Group tại bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước hoặc không cần sự chấp thuận trước của Bạn. Tuy nhiên, Quán Bụi phải đảm bảo hướng dẫn Bạn theo yêu cầu để đảm bảo việc sử dụng thuận lợi và thông suốt cho Bạn.
Quán Bụi bảo lưu quyền, theo quyết định riêng của chúng tôi, để thực hiện các thay đổi hoặc sửa đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách cập nhật Ngày cập nhật cuối cùng của Điều khoản này và bạn từ bỏ mọi quyền để nhận thông báo cụ thể về từng thay đổi đó. Bạn sẽ phải tuân theo và sẽ được coi là đã được biết và chấp nhận, những thay đổi và sửa đổi trong mọi Điều khoản sửa đổi khi tiếp tục sử dụng Thẻ VIP Quán Bụi Group sau ngày Điều khoản sửa đổi đó được cập nhật.
IV. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Khiếu nại & hỗ trợ: Mọi thông tin khiếu nại và hỗ trợ quý khách hàng liên hệ Quán Bụi gần nhất để được hỗ trợ theo thông tin bên dưới.
